PET FRIENDLY
Haustiere sind bei uns Willkommen
Wir bieten unseren Gästen die Freiheit, gemeinsam mit ihren Haustieren Urlaub zu machen und unvergessliche Erinnerungen mit der Familie und ihren lieben Vierbeinern in unserem Hotel zu sammeln. Nehmen Sie Ihre Haustiere mit in den Urlaub und genießen Sie gemeinsam die naturverbundene und komfortable Atmosphäre unseres Hotels.
Im Asteria Family Resort Belek haben Sie die Möglichkeit, in der speziell gestalteten Nature Standard-Zone zu wohnen, in dem sich sowohl Katzen als auch Hunde wohlfühlen. In diesem Bereich, der ausschließlich Haustierbesitzern vorbehalten ist, können Sie Ihre tierischen Freunde unbesorgt ausführen.
Sie können mit Ihrem Haustier nur in der der Nature Standard-Zone spazieren gehen.
In der Lobby, an der Rezeption und in allen Innenbereichen können wir unsere tierischen Freunde leider nicht akzeptieren.
Beim Check-in können Sie Ihr Haustier in einer geeigneten Transporttasche mitbringen und die Anmeldeformalitäten erledigen. Währenddessen wird Ihr tierischer Begleiter von unserem Gästeservice-Team mit einem freundlichen Lächeln kurzzeitig in Empfang genommen.
Während Ihres Aufenthaltes wird eine Gebühr von 30 Euro pro Tag erhoben.
Für den ersten Urlaubstag ist gesorgt. Am ersten Tag der Reise wird das Futter auf Ihrem Zimmer vorbereitet. An den folgenden Tagen können Sie weiteres Futte gegen eine bestimmte Gebühr erhalten.
Wir nehmen gerne bis zu 8 kg schwere Hauskatzen und Hunde auf.
Tierische Freunde mit einem aktuellen Impfpass sind ebenfalls willkommen.
Tropische Tierarten und Arten, die nicht ins Ausland reisen dürfen, werden nicht akzeptiert.
Sie müssen bei der Hotelleitung eine Genehmigung für Ihr Haustier einholen.
Die Hotelleitung kann die notwendigen Informationen von unseren Gästen anfordern.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier in unser Hotel anreisen, können Sie – sofern ein Zimmer in der Nature Standard-Zone verfügbar ist – einen Zimmerwechsel beantragen. In diesem Bereich ist die Unterbringung von Haustieren gestattet. Ein Wechsel in andere Bereiche des Hotels ist nicht möglich.
Der Aufenthalt mit Ihrem Haustier ist im dafür vorgesehenen Zimmer und in der Nature Standard-Zone möglich.
BESCHWERDEMANAGEMENT
Bei Problemen wie Lärmbelästigung oder ähnlichem, die durch ein Haustier verursacht werden, kann sich unser Hotelteam an den betreffenden Gast wenden und um eine Lösung bitten. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, behält sich das Hotel das Recht vor, die Unterbringung zu beenden.
UMGANG MIT SCHÄDEN IM HOTEL
Für Schäden, die durch das Haustier eines Gastes verursacht werden, haftet der jeweilige Gast in vollem Umfang.
REINIGUNG DER HAUSTIERZIMMER
Die Zimmerreinigung kann auch mit Haustier gebucht werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich Ihr kleiner Freund während der Reinigung nicht im Zimmer aufhalten sollte. Alle Reinigungsprozesse sind auf das Wohlbefinden unserer Hotelgäste sowie ihrer tierischen Begleiter abgestimmt.
Im Falle von Lärmbeschwerden anderer Gäste während des Aufenthalts mit einem Haustier, der Nichteinhaltung der Ruhezeiten, dem unbefugten Betreten nicht ausgewiesener Bereiche mit dem Haustier sowie mangelnder Kooperation behält sich die Hotelleitung das Recht vor, den Aufenthalt zu beenden. In diesem Fall wird der verbleibende Unterkunftspreis über den jeweiligen Buchungskanal zurückerstattet.
